Service Design (disrupted) with Itziar Pobes

¿Qué está pasando con Service Design? Itziar Pobes, pionera en el campo en España, vino a Gaby en Wonderland (mi podcast) para hablar de la disrupción que está viviendo Service Design, lo que Service Design ha ganado y perdido en estos últimos 20 años, los desafíos y los impulsores que tiene y por qué es más necesario que nunca, ahora que la atención de las empresas está en otros temas que no son necesariamente la experiencia del usuario. Itziar es una de las pioneras del campo en España, con una experiencia de más de 20 años. Ha trabajado en consultoría y dentro de un equipo de una empresa, con organismos públicos y empresas privadas. Itziar además es co-organizadora de la conferencia internacional, Service Design Disrupted, dentro del marco de Barcelona Design Week, donde cientos de diseñadores de todo el mundo se juntan para reflexionar sobre la situación del service design, el mundo y nuestro lugar y rol en la profesión.