Obsługa posprzedażowa, czyli jak zatrzymać klienta?

Obsługa posprzedażowa, czyli coś o czym zapomina większość firm. Jeśli zastanawiasz się jak zatrzymać klienta ten odcinek jest dla Ciebie! Prawie 40% wszystkich opinii które klienci zostawiają w internecie dotyczy obsługi klienta już na etapie obsługi posprzedażowej, to na tyle ważny etap procesu sprzedaży że nie warto tego bagatelizować. Handlowcy uczą się setek technik na pozyskanie nowego klienta, zupełnie nieproporcjonalnie do technik aby takiego klienta utrzymać, co w rzeczywistości często jest znacznie tańsze i szybsze. Ile razy samemu dziwiłeś się jak przy przedłużeniu umowy na telefon dostajesz gorszą ofertę niż nowi klienci, nie wydawało Ci się to dziwne, że jako stały, lojalny klient należy Ci się coś więcej? 00:00 Wstęp 01:22 Dlaczego obsługa klienta po sprzedaży jest taka ważna? 04:54 Programy lojalnościowe dla klientów. 08:08 Łatwość kontaktu z firmą 10:59 Jasna i uczciwa polityka zwrotów i reklamacji. 13:32 Daj ekstra wartość 15:17 Opinie Klientów 17:08 Dział wsparcia i pomocy technicznej Chcesz być na bieżąco, wyprzedzić konkurencję i zawsze mieć eksperta pod ręką, wpadnij na https://marketingowemoce.pl to portal który rozwija się dla Ciebie i razem z Tobą. kontakt w sprawie szkoleń i konsultacji: [email protected] dołącz do zamkniętej grupy na FB ➡️ https://marketinghe.ro/fbgrupa Pomóż w rozwoju tego kanału, udostępnij te treści znajomym. Zostaw łapkę do góry i daj znać w komentarzu jak podobał Ci się odcinek. Nazywam się Paweł Szymków i od 10 lat pomagam moim klientom rozwijać ich biznesy. Zapraszam Cię do mojego świata! ✅ Profil Facebook https://marketinghe.ro/fb Instagram https://marketinghe.ro/insta Subskrybuj tutaj https://hi.switchy.io/4M_X Oferta doradztwa marketingowego dla firm: https://pawelszymkow.com/doradztwo-z-... Pamiętaj żeby subskrybować, aby być na bieżąco. Marketing Hero #obsługaklienta #obsługaposprzedażowa #sprzedaż