Hoe train je Luisteren, samenvatten, doorvragen - 'Want dat kunnen we toch al?'

Hoe train je LSD? Luisteren, Samenvatten, Doorvragen: het zijn onmisbare deelvaardigheden in vrijwel alle communicatietrainingen. Maar hoe train je die? Deelnemers staan er vaak niet om te springen: zeker ervaren professionals en managers denken dat ze dit al wel kunnen, ook als dat niet zo is. Silas deelt eerst een training die zichtbaar mis ging. In het begin waren deelnemers nog wel enthousiast, maar gaandeweg haakten ze steeds meer af. Ze weigeren uiteindelijk te oefenen. Hij vertelt hoe de training in elkaar zit, en ik laat zien welke grote ontwerpfout hier gemaakt wordt. Als je die doorhebt, is het heel logisch dat deelnemers niet geboeid zijn en niet willen oefenen: ze leren namelijk weinig relevante vaardigheden. Daarna vertelt Silas over een training die wel goed in elkaar lijkt te zitten: de deelnemers zijn jonge honden en die vinden het allemaal geweldig. Maar als je goed kijkt, zie je dat hier deels dezelfde weeffout in zit als in de eerste opzet. Die valt minder op, omdat de deelnemers zo leergierig zijn. Bovendien zit er nog een valkuil in; als je die verhelpt leren deelnemers veel effectiever en gemotiveerder. 00:00 Introductie 00:52 De vraag van Silas: managers willen geen LSD leren 02:02 Silas vertelt de opzet O3:18 Samenvatting van de opzet van de training voor de managers 04:14 Mijn mening over de training 06:17 Wat is er nodig om gemotiveerd en effectief te leren? 10.41 De make over van de training 15:56 De training voor de enthousiaste junioren: Silas vertelt de opzet 20:13 Samenvatting van de opzet & mijn mening 23:08 De startvraag: die vind ik niet zo handig 23:38 De toveroefening 24:58 Van bewustwording als doel naar het leren van een vaardigheid 26:35 Trainen in twee delen: zo krijgen deelnemers eerder wat ze willen Zelf zo leren trainen: kijk op www.schoolvoortraining.nl voor ons aanbod voor communicatietrainers. kijk op www.detrainingexperts.nl (onze samenwerkingspartner) voor het aanbod voor kennisgerichte trainers. Volg me ook op LinkedIn voor interessante infographics plus uitleg over het trainersvak:   / nl   #traindetrainer #trainingenontwerpen #LSD #LSDtrainen @luisterensamenvattendoorvragen