Jurka Vanthournout (CEO Titeca) over Customer en Employee Experience | CEX Stories Podcast

In deze vijfde aflevering van CEX Stories kruipt Jurka Vanthournout, CEO van Titeca Pro Accountants & Experts, in bed met Wout De Taeye voor een openhartig gesprek over Customer en Employee Experience. Titeca groeide van een klein West-Vlaams accountantskantoor tot een organisatie met meer dan 500 medewerkers verspreid over twaalf kantoren. Hun ambitie: de vertrouwenspersoon zijn van de ondernemer en van hun medewerkers. Wat je leert in deze aflevering: 📞 Waarom persoonlijk contact de kern blijft, zelfs als digitaal alles sneller gaat 💛 Hoe gele energie en blauwe structuur samen het verschil maken in een accountantskantoor 🔧 Waarom Titeca hun expertenteam bouwde 🤪 Waarom je een beetje zot moet zijn om bij Titeca te werken 🪞 Waarom klantgerichtheid geen slaafsheid is en je jaknikkers niet moet betalen 🤖 Waarom het niet is omdat iets met AI kan, dat het ook moet 🏆 Waarom perfectie niet plezant is, maar best saai 🎙️ CEX Stories is een productie van Everybody Happy, mede mogelijk gemaakt door Van der Valk Hotel Gent.