Upsell e cross-sell: O segredo do CS para gerar receita!

Upsell e cross sell: o segredo do customer success pra gerar receita na base que você já tem. A maioria das empresas rasga dinheiro só buscando cliente novo e esquece que vender mais pra base atual é mais barato e mais rápido. Nesta aula você entende o papel do CS, como rampar o cliente nos primeiros meses, e por que 93% dos clientes compram de novo de quem oferece um bom customer success. CAPÍTULOS: 0:00 - O dinheiro que você rasga não vendendo pra base 6:00 - O que poderia vender mais pra base que já existe 7:00 - O que é CS (customer success) 8:00 - Rampar o cliente: os 3 primeiros meses 10:00 - Documentar no CRM 11:00 - O benefício pro cliente 12:00 - MRR e recorrência 13:00 - 93% compram de novo de quem oferece bom CS 📊 Gestor, quer estruturar upsell e cross sell na sua operação? Conhece a Consultoria: https://noblah.com.br/consultoria?utm...