Jak zbudować autentyczną kulturę jakości w firmie? Małgorzata de Biberstein Kazimirska

Strefa Jakości to przestrzeń, w której rozmawiam z ludźmi, dla których jakość ma znaczenie. W tym odcinku moim gościem jest Małgorzata – ekspertka, która od 25 lat żyje tematem jakości. Jest auditorem najważniejszych norm na rynku: ISO 9001, 27001, 14001 oraz 45001, jednak w organizacji, której pracuje od dekady audituje ISO14001 i ISO45001, a żeby tego było mało, właśnie zaczęła studia podyplomowe na kierunku Manager Jakości. W tej rozmowie odrzucamy sztywne definicje z podręczników i norm ISO. Pokazujemy ludzką, autentyczną stronę zarządzania i to, jak kultura jakości wpływa na nasze codzienne życie oraz biznes. O czym rozmawialiśmy w tym odcinku? ➡️ Jakość poza schematami - jak przejawia się ona w codziennych, prywatnych wyborach i dlaczego to przede wszystkim „sposób bycia”, a nie tylko zbiór procedur. ➡️ Droga od biotechnologii do jakości - jak wykształcenie i doświadczenie w wymagającej branży farmaceutycznej oraz technicznej kształtuje podejście do procesów. ➡️ Audit własnych kompetencji - dlaczego osoba z 25-letnim stażem decyduje się na studia podyplomowe i po co nam ciągły rozwój. ➡️ Jak odczarować strach przed auditem - o pracowniku, który z nerwów zapomniał własnego imienia, oraz o tym, jak budować w organizacji kulturę opartą na zaufaniu, a nie na paraliżującym lęku. ➡️ Koniec z „malowaniem trawy na zielono” - dlaczego tworzenie fikcyjnych procedur i oszukiwanie samych siebie pod kontrolę niszczy firmy od środka. ➡️ Podejście holistyczne - dlaczego nowoczesny biznes musi mądrze łączyć jakość produktów z dbałością o środowisko (ISO 14001) oraz bezpieczeństwo ludzi (ISO 45001). ➡️ Zasady są dla ludzi - jak pisać instrukcje, które realnie pomagają w pracy, zamiast być tylko kolejnym papierem w segregatorze. „Jakość zaczyna się tam, gdzie kończy się myślenie od auditu do auditu”. Zapraszam do słuchania i dyskusji w komentarzach! ⏱️ Spis treści: 00:00 Wstęp – Strefa Jakości, czyli rozmowy z ludźmi, dla których jakość ma znaczenie 01:02 Czym jest jakość w życiu prywatnym i codziennym? 03:44 Początki drogi zawodowej – od biotechnologii do farmacji 07:08 Po co ekspertowi studia podyplomowe? Audit własnych kompetencji 09:47 Jak ewoluowało podejście do pracy na przestrzeni 25 lat? 13:40 Jak odczarować stres przed auditorem i budować zaufanie? 15:55 Rola przełożonych w budowaniu autentycznej kultury jakości 17:27 Doświadczenia z normy IATF i dlaczego warto doceniać to, co działa dobrze 21:41 Konsekwencje „malowania trawy na zielono” i oszukiwania organizacji 22:50 Procedury są dla ludzi – jak pisać mądre instrukcje? 27:55 Jak mądrze doceniać ludzi? 33:55 Budowanie skutecznych zespołów 39:35 Umiejętności przyszłości 45:09 Podsumowanie 🎯 Małgorzata de Biberstein Kazimirska   / ma%c5%82gorzata-de-biberstein-kazimirska-7...   🏆 Jakość bez retuszu https://jakoscbezretuszu.pl/ 📱 OBSERWUJ MNIE TUTAJ: LinkedIn:   / dhaldys   Instagram: dhaldys Moja strona: www.haldys.pl