[Webinar] +6 points de NPS* : Monoprix améliore la Relation Client grâce à l'IA Conversationelle

*Résultat mesuré auprès de 2000 collaborateurs en caisse Monoprix a fait un pari ambitieux : intégrer l’IA conversationnelle en magasin pour en faire un dispositif d’entraînement à l'échelle nationale. 🏆 Lauréat du prix U-Spring 2026 « Transformation digitale & IA », Monoprix partage dans ce webinar les clés de son succès. L’enseigne a permis à plus de 2 000 collaborateurs de s’entraîner aux situations les plus complexes… et a obtenu +6 points de NPS à l’issue d'un 1er POC sur 21 magasins. 🎬 Démonstration exclusive de modules déployés en magasin (SOP Vente et Coaching Managérial) Intervenants : Monoprix : Adeline Baral, Cheffe de Service Conception et Ingénierie de la Formation Monoprix : Eva Sypsas-Clysson, Responsable Pédagogique Uptale : Thiên-Sinh Polodna, Head of Learning Découvrez comment transformer la formation en un véritable levier de performance pour les populations terrain.