HƯỚNG TRÁI TIM VỀ PHÍA NGƯỜI KHÁC

HƯỚNG TRÁI TIM VỀ PHÍA NGƯỜI KHÁC Những người làm dịch vụ giỏi nhất không được nhớ đến vì họ làm đúng quy trình. Họ được nhớ đến vì họ thấu hiểu từng tình huống và đặt vào đó một tấm lòng. Đây là điều mà HT Training gọi là tâm thế, thứ đứng trước kỹ năng và quyết định kỹ năng được dùng như thế nào. Một nhân viên có kỹ năng nhưng không có tâm thế sẽ phục vụ đúng. Một nhân viên có cả hai sẽ để lại cảm giác. Và cảm giác đó mới là thứ khách hàng mang theo sau khi rời đi. Dịch vụ tận tâm bắt đầu từ khoảnh khắc một người thực sự hướng sự chú ý về phía người đang đứng trước mặt mình, không phải vì được yêu cầu mà vì họ hiểu đó là ý nghĩa của công việc mình đang làm. Video được HT Training sưu tầm với mục đích chia sẻ những kiến thức và góc nhìn về dịch vụ khách hàng HT TRAINING – Giải pháp đào tạo toàn diện dịch vụ khách hàng tận tâm theo triết lý Omotenashi được bảo chứng bởi Hiệp Hội Omotenashi Quốc Tế Nhật Bản 📞 Hotline: +84 79 886 8928 📧 Email: [email protected] 🌐 Website: https://httraining.com.vn 🎥 TikTok: https://www.tiktok.com/@httraining?_t... 📺 Youtube:    / @httraining   ☘️ Linkedin:   / ht-training   #HTTraining #httraining #Omotenashi #DichVuTuTraiTim #CustomerExperience #customerservicewithheart #dichvukhachhang #chamsockhachhang