Эфир 23.06 Эксперт: Татьяна Мигачева

Как перестать «тушить пожары» и начать конструктивно решать конфликты? Расскажем в рамках онлайна! Тема: Разрулить без потерь: алгоритмы разбора конфликтов в фитнес-команде или «03» для управленца фитнес-подразделения. Эксперт: Татьяна Мигачева, руководитель сети по направлению «Групповые программы» Alex Fitness, A-Fitness, Non-Stop Fitness. Редкий эфир для управленцев фитнеса: переговоры без потерь. Конфликт в команде — это не катастрофа, а задача на логику. А что, если я покажу вам, что 90% сложных ситуаций можно развернуть в конструктив, просто имея на руках правильную схему? На эфире разберём: Уровни конфликтов — где ресурс, а где риск. Инструменты НЛП-диагностики — как по первым фразам понять истинный мотив сотрудника. Рабочие правила переговорщика (без воды): «Холодная голова» — откладываем разговор на сутки. Эмоции уходят — факты остаются. «Границы» — обсуждаем только рабочие кейсы. В личное — «ни ногой»! «Итог» — каждый уходит не с обидой, а с конкретным заданием и дедлайном. Управленец в фитнесе = главный переговорщик. Ваша задача — не рассудить, а сохранить настрой команды и, как следствие, прибыль подразделения. Приходите с вопросами — уходите с планом действий