Droomkeuken van 40.000 euro wordt een nachtmerrie

Miryam en Johan kopen een gloednieuwe keuken voor bijna 40.000 euro. Een grote investering, maar dan heb je ook wat. Dachten ze tenminste. Na ruim twee jaar ontstaat er ineens een scheur in het keukenblad. Ze lichten keukenleverancier Wildhagen Design Keukens direct in, maar die wil niet langskomen en stuurt hen gelijk een factuur voor de kosten voor de vervanging van het blad. Daar zijn Miryam am en Johan het natuurlijk niet mee eens. Tijd voor de Belbus! Miryam en Johan besluiten in de zomer van 2023 dat het tijd is voor een nieuwe keuken. Ze bestellen een gloednieuwe keuken bij Wildhagen Design Keukens. In eerste instantie zijn ze dolblij met hun nieuwe keuken, maar al na twee jaar ontstaat er een scheur in het keukenblad. Miryam en Johan vermoeden dat er sprake is geweest van een montagefout en nemen contact op met keukenleverancier Ad. Hij stelt resoluut dat de scheur niet voortkomt uit een montagefout, maar dat de scheur is veroorzaakt door persoonlijk gebruik. Hij weigert om langs te komen voor een inspectie. Een paar maanden later zitten Miryam en Johan nog altijd met een gebroken keukenblad, en laat eigenaar Ad niks meer van zich horen. ― Kassa is het consumentenplatform van BNNVARA. Problemen met verzekeringsmaatschappijen en banken, maar ook zaken als lachgas, fillers, phishing en ransomware komen voorbij. Individuele klachten behandelen we in de Belbus en we testen regelmatig verschillende producten & diensten. Kassa bestaat al sinds 1989 en wordt gepresenteerd door Amber Kortzorg en Mai Verbij. Iedere zaterdag om 19.15 te zien op NPO 2. Of elke donderdag om 16.00 op dit kanaal! Het laatste consumentennieuws, hulpartikelen en het consumentenforum Vraag & Beantwoord vind je op onze website: https://kassa.nl. Volg ons ook op Facebook, X, Instagram & TikTok:   / bnnvarakassa     / kassa_bnnvara     / bnnvarakassa     / bnnvarakassa