EIM im Fokus | Application Management neu gedacht | IT-Betrieb, DevOps & KI im Wandel

Wie verändert KI moderne Application Management Services – und warum reicht klassischer IT-Betrieb heute längst nicht mehr aus? André Vogt (Vorstandssprecher ISR Information Products AG, mip & BU EIM bei CENIT) spricht mit Jens Brettschneider, verantwortlich für den Bereich Application Management, über die Zukunft von Betrieb, Support und Weiterentwicklung in modernen IT-Landschaften. Im Fokus stehen dabei aktuelle Herausforderungen rund um: Application Management Services (AMS) IT Outsourcing und Managed Services DevOps und Application Lifecycle Management Cloud Transformation und hybride IT-Landschaften SLAs, Verfügbarkeit und 24/7-Betrieb Fachkräftemangel und Spezialisierung in der IT KI, Automatisierung und Orchestrierung Das Gespräch zeigt, warum modernes Application Management heute weit mehr ist als klassischer IT-Support oder reiner Systembetrieb: Es geht um die ganzheitliche Betreuung von Anwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – von Transition, Betrieb und Stabilisierung bis hin zu kontinuierlicher Weiterentwicklung, Automatisierung und Innovation. Ein zentraler Gedanke: 👉 Betrieb, Weiterentwicklung und Automatisierung wachsen immer stärker zusammen. Außerdem diskutieren sie: warum Unternehmen verstärkt auf spezialisierte AMS-Partner setzen weshalb Cloud und KI die Komplexität moderner IT deutlich erhöhen warum Orchestrierung und interdisziplinäre Teams immer wichtiger werden wie Fachlichkeit und Prozessverständnis moderne IT-Services verändern weshalb stabile Services heute partnerschaftliche Zusammenarbeit erfordern wie sich Kundenanforderungen im Application Management verändern Das Gespräch liefert spannende Einblicke in moderne Application Management Services, digitale Transformation, DevOps, Cloud-Strategien und die Zukunft spezialisierter IT-Services im Enterprise-Umfeld. 00:00 Intro 01:45 Ist Application Management überhaupt noch innovativ? 04:12 Warum Unternehmen ihr Application Management auslagern 07:10 Warum Kunden auf Spezialisten statt Massen-Outsourcing setzen 10:40 Kunden wechseln oft erst, wenn es bereits brennt 12:03 Cloud & KI machen IT deutlich komplexer 14:15 Ersetzt KI irgendwann das gesamte Application Management? 16:32 DevOps verändert den gesamten Application Lifecycle 19:50 Warum SLAs und Klarheit heute entscheidend sind 22:35 Application Management wird immer fachlicher 25:30 Warum moderne IT heute echte Partnerschaften braucht 26:00 Können künftig sogar Teams übernommen werden?