Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis – Clube da leitura – Parte 1

Na vida, podemos escolher nossos amigos, mas na carreira profissional, não podemos escolher nossos colegas de trabalho. Porém, precisamos nos dar bem com todos para que nossas funções possam ser desempenhadas e nossa carreira possa fluir. No episódio de hoje, vamos estudar o livro Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis, de Renée Evenson, Ed. Sextante, que traz exemplos de conflitos, o que não fazer e dizer e soluções para lidar com diversos tipos de comunicação difícil. #clubedaleitura #PatríciaLages #comunicação