Ο Ιωάννης Ιωαννίδης, Chief of Retail Banking Products της Alpha Bank, στο Delphi Economic Forum X

Ο Ιωάννης Ιωαννίδης, Chief of Retail Banking Products της Alpha Bank, μιλώντας στο πάνελ “Navigating the Future of e-Commerce” στο Delphi Economic Forum X, περιέγραψε την εκρηκτική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και τις στρατηγικές των τραπεζών για την προσαρμογή τους στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών. Ο κ. Ιωαννίδης τόνισε ότι οι Τράπεζες επαναπροσδιορίζουν την ψηφιακή εμπειρία για όλες τις ηλικίες πελατών, εστιάζοντας σε προσωποποιημένες λύσεις: «Το e-commerce είναι μια πολυγενεακή συνήθεια, με σημαντική διείσδυση και στις μεγαλύτερες ηλικίες. Αυτό μας υποχρεώνει να αναθεωρήσουμε τις στρατηγικές μας και να προσαρμόσουμε τις ψηφιακές υπηρεσίες μας, δίνοντας προτεραιότητα στην ασφάλεια, την ταχύτητα και την εμπειρία του πελάτη. Ο ψηφιακός πελάτης δεν έχει ηλικία – έχει προσδοκίες. Και αυτές είναι που διαμορφώνουν το τραπεζικό αύριο». Επίσης, υπογράμμισε τη σημασία της πρόληψης της απάτης στον ψηφιακό κόσμο, τονίζοντας ότι η Τράπεζα επενδύει συνεχώς σε προηγμένα συστήματα και συνεργασίες, με κορυφαίες εταιρείες, για την αντιμετώπιση νέων μορφών απάτης, χωρίς να διαταράσσεται η εμπειρία του πελάτη. Διαβάστε περισσότερα: https://alphab.gr/43Yd8xr Μάθετε περισσότερα για την παρουσία των στελεχών μας στο Delphi Economic Forum X: https://alphab.gr/DelphiX ______________________________ Εγγραφείτε στο κανάλι μας: https://alphab.gr/3x5hVeR Συνδεθείτε μαζί μας: Website | https://www.alpha.gr Facebook | https://alphab.gr/Facebook Instagram | https://alphab.gr/Instagram LinkedIn | https://alphab.gr/LinkedIn X | https://alphab.gr/X #AlphaBank #DelphiForum #GreekEconomy