Kodak เห็นกล้องดิจิทัลก่อน แต่ทำไมยังล้มละลาย?

Kodak เคยเป็นชื่อที่แทบผูกกับความทรงจำของคนทั้งโลก แต่สิ่งที่ทำให้เคสนี้เจ็บที่สุดคือ บริษัทเดียวกันนี้มีวิศวกรสร้างกล้องดิจิทัลต้นแบบตั้งแต่ปี 1975 ก่อนที่ดิจิทัลจะเปลี่ยนอุตสาหกรรมภาพถ่ายทั้งโลก ตอนนี้เล่าว่า Kodak ไม่ได้แพ้เพราะมองไม่เห็นเทคโนโลยีใหม่ แต่แพ้เพราะธุรกิจเดิมของฟิล์ม การล้างภาพ และการพิมพ์ภาพ ยังทำเงินมากพอจนการเปลี่ยนผ่านกลายเป็นเรื่องยาก เมื่อผู้บริโภคเริ่มถ่าย ดู ลบ และแชร์ภาพโดยไม่ผ่านระบบเดิม รายได้ที่เคยมั่นคงก็เริ่มสั่นคลอน จนบริษัทต้องยื่น Chapter 11 ในปี 2012 และออกจากกระบวนการล้มละลายในปี 2013 ด้วยตัวตนที่เล็กลงและเปลี่ยนสนามมากขึ้น บทเรียนของ Kodak คือ การเห็นอนาคตไม่พอ ถ้าระบบทั้งบริษัทยังได้รางวัลจากการปกป้องอดีต ธุรกิจที่มีนวัตกรรมในแล็บ จึงอาจยังแพ้ได้ ถ้าแปลงนวัตกรรมนั้นเป็นโมเดลรายได้ใหม่ไม่ทันตลาด ดูแล้วลองถามธุรกิจของตัวเองว่า ลูกค้ายังต้องจ่ายเงินผ่านเราเพื่อได้ผลลัพธ์เดิมอยู่หรือเปล่า #BrandWar #Kodak #DigitalCamera #BusinessCaseStudy #เบื้องหลังแบรนด์พัง