Комплексный подход к построению CJM. | Анастасия Хапалова и Наталья Хорцева, Авито

Выявляем и количественно оцениваем боли пользователей в мессенджере. 00:00 — Представление спикера и темы 00:20 — Что такое Авито мессенджер 01:11 — Формирование стратегии мессенджера 01:55 — Первый этап исследования - выявление потребностей пользователе 12:38 — Приоритизация потребностей и выявление болей 19:46 — Саммари 20:38 — Ответы на вопросы Посмотреть презентацию Анастасии и Натальи: https://bit.ly/3x6Ju6Q Другие доклады с митапа в плейлисте:    • Avito UXLab meetup #1   AvitoTech — это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻 ВК: https://vk.com/avitotech Твиттер:   / avitotech   Телеграм: https://t.me/avitotech Хабр: https://habr.com/ru/company/avito/ Медиум (eng):   / avitotech   Гитхаб: https://github.com/avito-tech/ Сайт: https://avito.tech/