MYCOOK AVERIA CUCHILLAS

Hola buenos días, después de hablar varias veces con el departamento de postventa de Taurus Mycook sin ningún resultado positivo, quiero subir un video para que toda la gente poseedora de un Robot de cocina Mycook sepa el problema de fabrica que trae este robot y que taurus dice que es un problema de desgaste por uso y de repente ya no lo cubre en su garantía, teniendo que pagar 33,45€ por esta pieza aun estando en periodo de garantía. La chica que me atendió por teléfono me confirmo que hasta mediamos del 2010 más o menos si entraba en garantía pero que el departamento de ingeniería descubrió según ellos que esta avería es por desgaste y que por este motivo ya no lo cubre la garantía. También quiero dejar claro, que en ningún sitio, ni en los papales de garantía, ni en su web oficial de Taurus o Mycook, ni en ningún otro sitio, pone que esta pieza está excluida de la garantía, por lo que por mi parte pienso que están intentando tomarnos el pelo, intentando que paguemos nosotros una pieza que esta defectuosa de fabricación, y que el coste para nosotros es de 9,90€ mas IVA y el resto de la factura hasta llegar a los 33.45€ son lo que pagamos por los portes por enviar la pieza por medio de DHL, y digo yo, no podrían enviar la pieza por correos o por cualquier otra agencia de transportes en la que saldría mucho más barato para el cliente que es al fin y al cabo el que va a pagar.