Эффективное управление торговым центром - как изучить “пути клиента” и привлечь посетителей

Эффективное управление торговым центром - как изучить “пути клиента” и привлечь посетителей. Как ТРЦ “Жемчужная плаза” достиг самых высоких арендных ставок в Санкт-Петербурге и заполняемости 130% (30% - лист ожидания) рассказали Ольга Болотникова, Управляющий директор ТРЦ “Жемчужная плаза” и Людмила Рева, директор отдела аренды концерна SRV. • О сложностях при работе со зрелым проектом. • Какие награды имеет проект. • Как изучать “путь клиента” Customer Journey. • Какие сервисы предлагает ТРЦ. • О разработке уникального предложения для мужчин. • Как использовать окружающую территорию для создания благоприятной атмосферы. • Акции для привлечения покупателей из соцсетей. • Точки соприкосновения покупателя с рекламой. • Как оставаться привлекательным для арендаторов. • Уникальный подход к безопасности. • “Обратная связь” с арендаторами. • Что такое OCR MAP. • Об академии арендаторов. #УправлениеТорговымЦентром #УправлениеКоммерческойНедвижимостью #КоммерческаяНедвижимость #КонцепцияТорговогоЦентра #ЭффективноеУправлениеТорговымиЦентрами #КонцепцияТрц #ОформлениеТорговыхЦентров #ПродвижениеТц #ТРЦЖемчужнаяПлаза #КонцернSrvСпб #БизнесМетр #М2тв #М2tv