Hôtellerie haut de gamme : quand la technologie sublime l’expérience client

À Vincennes, l’étape parisienne des Matinées de l’Intégration, cette table ronde animée par Antoine Debienne (Synaptik) réunit : 👤 Lionel Sherman – Président, Henri 👤 Jean-Michel Lagarde – Directeur général, Meljac 👤 Christophe Malsot – Directeur, Crestron Ensemble, ils décryptent un enjeu clé : 👉 Comment concilier performance technologique, simplicité d’usage et excellence de l’expérience client dans le résidentiel premium et l’hôtellerie de luxe ? Au centre des échanges : Une conviction forte : la technologie doit s’effacer au profit de l’usage Le rôle central de l’intégrateur, véritable chef d’orchestre L’importance du design et des interfaces dans l’expérience utilisateur La nécessité d’anticiper et de mieux collaborer entre acteurs L’équilibre entre contraintes réglementaires et attentes clients Les enjeux d’accessibilité et d’inclusion 💬 « La courbe d’apprentissage doit être proche de zéro » (Christophe Malsot – Crestron) 💬 « Il ne s’agit pas de vendre de la technologie, mais de répondre à un usage » (Lionel Sherman – Henri) 💬 « Le bouton doit être simple, intuitif… et beau » (Jean-Michel Lagarde – Meljac) Une discussion riche pour comprendre comment l’intégration technologique devient un levier d’excellence… à condition de savoir se faire oublier. 👉 Abonnez-vous pour découvrir d’autres contenus autour de l’intégration audiovisuelle et des technologies connectées.