EPISODE 9 - Enreach et Stelogy remettent la voix au centre avec l’ia

Sur le plateau TV officiel d’IT Partners 2026, Bertrand Pourcelot, Directeur Général d’Enreach for Service Providers, et Olivier Grosjeanne, CTO Product & Technology de Stelogy, analysent la transformation profonde du marché des communications unifiées à l’ère de l’intelligence artificielle, de la convergence fixe-mobile et de l’automatisation des interactions clients. Dans cette interview, les deux dirigeants expliquent pourquoi la voix cesse d’être une simple commodité télécom pour devenir une donnée stratégique, exploitable et intégrée au cœur des processus métiers des entreprises. Portée par l’IA, les APIs, les CRM et l’automatisation, la téléphonie évolue désormais vers des plateformes de communication intelligentes capables d’enrichir l’expérience client et d’améliorer l’efficacité opérationnelle des collaborateurs. Dans cette vidéo : 📞 Découvrez comment l’intelligence artificielle redonne de la valeur à la téléphonie d’entreprise. 🤖 Comprenez pourquoi la voix devient une donnée exploitable, contextualisée et intégrée aux outils métiers. 🔗 Explorez les nouveaux usages autour de la transcription, des APIs, des CRM et de l’automatisation des interactions clients. 📱 Analysez l’essor de la convergence fixe-mobile et son impact sur les nouveaux modes de travail hybrides. 🏢 Découvrez comment les entreprises unifient leurs communications entre bureau, télétravail et mobilité. 🚗 Explorez un cas concret dans l’industrie automobile autour de la mobilité interne et de la couverture réseau. ⚙️ Comprenez comment l’IA assiste désormais les collaborateurs en temps réel grâce à l’analyse des intentions et à l’assistance conversationnelle. 🌍 Analysez les enjeux de souveraineté, de configurabilité et de maîtrise des plateformes de communication et d’IA. Bertrand Pourcelot et Olivier Grosjeanne partagent également leur vision d’un marché où l’écosystème partenaires, opérateurs et intégrateurs devient essentiel pour industrialiser les nouveaux usages tout en conservant simplicité et efficacité côté utilisateur. Cette interview met en lumière les grands enjeux 2026 des communications d’entreprise : interaction client augmentée, mobilité native, IA conversationnelle et convergence entre télécoms, données et applications métiers. 🔔 Abonnez-vous à la chaîne pour suivre toute l’actualité d’IT Partners 👍 Likez la vidéo si elle vous a été utile 💬 Échangez avec nous en commentaire Suivez IT Partners : 👉 LinkedIn :   / itpartners-france   👉 Site officiel : https://www.itpartners.fr #ITPartners #Enreach #Stelogy #Téléphonie #CommunicationsUnifiées #IA #ConvergenceFixeMobile #CX #CRM #Automatisation #Télécoms #TransformationNumérique #UCaaS #Innovation