Le "no service" : pourquoi cette spécialité bien française ? [Isabelle Barth]

En tant que cliente de nombreux services, boutiques, prestations, je me désole de plus en plus devant une spécialité bien française qui est le « no service » ! Je m’en désole d’autant plus que quand je nous compare avec beaucoup d’autres pays, je ne trouve pas matière à consolation. Les étrangers qui voyagent en France (et qui dépensent) sont souvent étonnés, voire choqués du traitement qu’ils subissent dans bon nombre de commerces. [...]