Отель для чемпионов F1: концепция mice, комфорт и работа с негативом

В новом выпуске директор по развитию Acoustic Group Роман Очинский беседует с главным менеджером Mantera Resort & Congress Натальей Куликовой. На повестке: • концепция MICE и её значение для гостиничного бизнеса; • разные категории гостей и их ожидания; • программы реновации и развитие отельной инфраструктуры; • работа с обратной связью и негативными отзывами; • роль звукоизоляции и акустического комфорта; • маркетинговые приёмы в индустрии гостеприимства; • экономику отеля и подходы к увеличению доходности. Разговор о том, как сегодня устроен гостиничный бизнес изнутри и почему комфорт гостя складывается из десятков деталей, которые часто остаются незаметными. Mantera Resort & Congress: https://manteracongress.ru Акустик Групп: https://www.acoustic.ru