المصالحة.. آلية مهمة و مجانية لفائدة مؤمني الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لضمان حقوقهم

في إطار استراتيجيته الرامية إلى تبسيط المساطر الإدارية والتحسين المستمر لجودة خدماته وعلاقته بمؤمنيه وذوي حقوقهم، أحدث الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي آلية المصالحة. وأوضح للصندوق أن هذه الآلية تهدف إلى استشراف أي خلاف يمكن حدوثه أثناء ممارسة الزبناء لحقهم في الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي، وتسويته وديا عند الاقتضاء. وتوفر هذه الآلية الجديدة للمؤمَّنين خدمة مجانية منصفة وسهلة الولوج، كما تعد حلا بديلا وسريعا عن المساطر التقليدية لتسوية الخلافات المتعلقة بالحقوق المخولة لهم في إطار أنظمة الحماية الاجتماعية التي يديرها الصندوق. وبإمكان جميع المؤمنين وذوي حقوقهم، اللجوء إلى مديرية المصالحة من أجل التسوية الودية للخلافات القائمة بينهم وبين الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.