Stop Changewashing, Start Mindsetting

Wandel ankündigen ist einfach. Wandel leben ist etwas anderes. Robert Puchalla, Managing Director bei arsmedium und Lehrbeauftragter an der TH Nürnberg, kennt beide Seiten: als Berater, der Unternehmen durch Transformationsprozesse begleitet, und als jemand, der selbst früh gelernt hat, was echter Wandel bedeutet – mit 13 Jahren aus Polen ins Allgäu, ohne Sprache, ohne Orientierung. Im Gespräch mit Karin geht es um die Frage, warum so viele Transformationsprojekte scheitern – und was Führungskultur, kritisches Denken und künstliche Intelligenz damit zu tun haben. Themen & Kapitelmarken 00:00 Intro & Vorstellung Robert erzählt, wie ihn ein erster Gang durch einen deutschen Supermarkt 1989 zum Markenfan gemacht hat – und wie daraus eine Karriere in Marketing, Customer Experience und Organisationsentwicklung wurde. 05:00 Wie arsmedium mit Kunden arbeitet Keine Schema-F-Lösungen, kein Angebot auf Knopfdruck. Stattdessen: viele Fragen, eine Challenge Session und der Versuch, Unternehmen wirklich zu verstehen, bevor etwas empfohlen wird. 12:00 Was Changewashing bedeutet Transformation ausrufen, teure Berater engagieren, 250 PowerPoint-Charts präsentieren – und dann hoffen, dass es irgendwie klappt. Robert erklärt, warum das scheitert und was stattdessen gebraucht wird. 20:00 Führungskultur als Schlüsselfaktor Jeder Transformationsprozess steht und fällt mit der Führungskultur. Warum viele Unternehmen gleichzeitig Eigenverantwortung fordern und hierarchisch entscheiden – und was das mit den Mitarbeitenden macht. 29:00 Homeoffice, Nähe und die Kaffeemaschine Remote-Arbeit macht effizient, kostet aber menschliche Verbindung. Wie Führungskräfte bewusst Räume schaffen können, damit Teams nicht auseinanderdriften. 37:00 Future Skills im KI-Zeitalter Nicht Programmieren, sondern kritisches Denken. Robert erklärt, warum KI als Wahrscheinlichkeitsmodell verstanden werden muss – und warum das Hinterfragen von KI-Outputs die wichtigste Kompetenz der nächsten Jahre ist. 44:00 Was junge Studierende zeigt Zu viel Copy-paste, zu wenig Eigendenken. Robert berichtet aus seinen Vorlesungen – und warum er bewusst falsche Aussagen trifft, um kritisches Denken zu trainieren. 50:00 Drei Fragen für jeden Wandel Was, wenn ich mich nicht verändere? Was, wenn ich tun könnte, was ich will? Was, wenn es richtig gut wird? Roberts Abschluss aus seinem TEDx-Talk – zum Selbstanwenden. Takeaways aus dieser Folge Changewashing ist keine Strategie. Wer Transformation nur ausruft, verändert nichts. Unternehmenskultur ist kein Soft-Thema – sie entscheidet über Erfolg oder Misserfolg von Projekten. KI ersetzt kein Denken. Sie beschleunigt es – wenn man ihr kritisch begegnet. Führung auf Distanz funktioniert, aber nur mit bewusstem Aufwand für menschliche Verbindung. Wandel beginnt immer beim Einzelnen. Drei ehrliche Fragen können ein guter Anfang sein. Mehr zu Robert:   / robert-puchalla-50964a5