A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA JORNADA DE SINISTRO - sem cortes

( VERSÃO ESTENDIDA) - sem cortes A Inteligência Artificial na transformação da experiência do segurado na jornada de sinistro ESCOLA DE NEGÓCIOS E SEGUROS — ENS Extensão Universitária — Turma 1PTA | Grupo Ramos Elementares — Prof. Nelson Flores Autores: Rodrigo e Thiago Palavras-chave: Inteligência Artificial; experiência do segurado; jornada de sinistro TEMA I.A. na experiência do cliente durante o sinistro: do primeiro contato até a resolução, aplicando ferramentas de tecnologia para melhorar o relacionamento com o cliente. JUSTIFICATIVA Em um momento delicado para o cliente, a adoção da inteligência artificial no processo de sinistros é importante para tornar o atendimento mais rápido e eficiente. Além de melhorar a experiência do segurado, a tecnologia contribui para otimizar as operações da corretora.