Dr. Lilijana Šprah Med napako in zaupanjem: pomen ustrezne komunikacije v zdravstvu

Zdravstvene napake sodijo med najobčutljivejše izzive sodobnega zdravstva tako z vidika pacientove varnosti kot tudi strokovne, etične in pravne odgovornosti zdravstvenih delavcev. Kako se nanje ustrezno odzvati? Kakšne so njihove kratkoročne in dolgoročne posledice? In kako pomembno vlogo ima pri tem komunikacija? Predavanje dr. Lilijane Šprah osvetljuje različne vidike napak v zdravstvu ter izpostavi pomen pravočasnega, transparentnega in empatičnega komuniciranja s pacienti in svojci. Posebna pozornost je namenjena tudi psihološkim posledicam za paciente, svojce in zdravstvene delavce ter razvoju kulture varnosti. Dr. Lilijana Šprah je psihologinja, raziskovalka in predstojnica Družbenomedicinskega inštituta Znanstvenoraziskovalnega centra pri SAZU (Slovenski akademiji znanosti in umetnosti). Predavanju sledi razprava, v kateri udeleženci predstavijo konkretne izkušnje, ki so jih doživeli ob izgubi svojcev in dolgoročne posledice neustrezne komunikacije.