Ospitalità Check-in Vincente 3° Comandamento

https://ringraziapensavivi.com - Questo è il terzo dei 10 comandamenti per accogliere i tuoi clienti e ospiti nella tua struttura alberghiera o attività commerciale. Ci sono delle regole che valgono per tutte le realtà commerciali, l'accoglienza è il benvenuto della tua attività. I contenuti in questo video sono riassunti in concetti sintetici e raccolti in 10 video per renderli più comprensibili. Troverai degli schemi che sono sicuramente utili anche nella tua attività, sarei felice se li condividessi nei commenti. Chiedimi anche nei commenti di trattare un argomento che preferisci o che vorresti approfondire. Il terzo comandamento è esci dal desk (se puoi) e avvicinati al tuo ospite o cliente per entrare in empatia con lui. Rompi le distanze, se non puoi uscire dal bancone, puoi farlo anche fermando tutto quello che stai facendo e donando la tua attenzione al lui che entra. Bastano pochi minuti e preparati a prenderti cura di lui e delle sue esigenze. Segue il quarto comandamento. :) Altri contenuti: https://shorturl.at/luCI1 Info mail - [email protected] #ospitalità #hotel #accoglienza #boutiquehotel #spa I video sono montati in maniera dinamica per renderli simpatici e alleggerire così la componente formale dei concetti espressi. 20 anni di esperienza di conduzione aziendale e oltre 10 di quella da direzione di Hotel e centri benessere. Alessandro Filippone.