Normas ISO 9000: qué son y cómo funcionan

Autora: Mª Ángeles Escribá Moreno Esta píldora formativa pretende explicar qué son las normas ISO 9000, cuál es su funcionamiento y quienes son los agentes implicados en el mismo. En primer lugar, destacamos la importancia y origen de las normas. Posteriormente nos centramos en la finalidad de las normas ISO 9000 y, finalmente, señalamos las etapas y agentes implicados en la ampliación de dichas normas. Música: Plaidness by Francis Preve Producción: Servei de Formació Permanent i Innovació Educativa (http://www.uv.es/sfpie). Licencia Licencia Atribución de Creative Commons (reutilización permitida)