Comment le catalogue de services simplifie le quotidien de la DSI et des utilisateurs ?
DMI, expert intégrateur de solutions ITSM, vous présente comment automatiser vos processus au sein de votre entreprise et soulager votre support informatique : ➜ Comment diminuer drastiquement le taux d'appels au support ? ➜ Puis-je rendre l'autonomie à mes utilisateurs tout en contrôlant les accès ? ➜ Est-il possible d'automatiser tous mes processus pour gagner un temps précieux ? Le Catalogue de Services : offrez une expérience utilisateur unique ! ➜ Offrez à vos utilisateurs un portail vitrine de l'IT ➜ Résolution de problèmes en 3 clics ➜ Augmentez la disponibilité des services IT et la productivité de vos utilisateurs Thématique : ITSM (IT Service Management) Démonstration produit : Ivanti Service Manager ========== Présentation société : 00:50 Constats & Solutions IT (DSI et Support) : 03:10 Constats & Solutions IT (Utilisateurs) : 05:17 Démo, le Catalogue de Services : 08:53 Questions/Réponses : 23:26 ========== Pour plus d'informations : 📎 www.dmi-fr.com 📎 www.dmi-fr.com/contact
Les 7 points clés de la mise en place d’un Catalogue de Services
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