Clubai Namur - Expérience - Béatrice van Bastelaer

Directrice d'Acemis Conseil Belgique, cabinet de conseil spécialiste de la transformation par l'expérience clients. Avant ça : une décennie de recherche à l'UNamur sur les usages des technologies, puis onze ans à la tête de la simplification administrative en Wallonie. En mars 2025, elle a créé un club (encore un 🥳) qui réunit aujourd'hui une quarantaine de participants public/privé autour des usages réels de l'IA. Le fil rouge de toute sa trajectoire ? Supprimer ce qui n'est pas utile, mettre le citoyen ou le client au cœur de la démarche. L'IA n'échappe pas à cette boussole.