L'indispensable transformation du secteur hospitalier : l'apport du management Lean

Depuis plus de 3 ans, le CHU Dinant Godinne a entamé son voyage Lean, conduit par la direction générale. Au-delà des difficultés d'implémentation de ce changement culturel majeur, les succès de cette démarche ont contribué à l'amélioration significative de la satisfaction du patient, du personnel engagé dans cette transformation et de la situation financière globale du CHU. Découvrez la présentation passionnante de Patrick Decoster, directeur général du CHU et Ariane Bouzette, directrice de la communication au Lean Summit France 2014. Un exemple à suivre !