越熟越食肉！全民眾怒！央媒都睇唔落去，三大運營商齊割老用戶韭菜，唔嘈就冇着數，呢種「按鬧分配」嘅畸形生態，究竟幾時先至有得撥亂反正？#手機套餐 #中國移動 #電話卡 #電話套餐

全民眾怒！央媒都睇唔落去，三大運營商越熟越食肉，老用戶就系韭菜， 159蚊搞唔過39蚊？呢單嘢講出去邊個信呀？啊？你每個月俾159蚊出嚟，成個月得嗰80GB數據，人哋新用戶39蚊咋，110GB呀大佬，仲要包埋話費回贈，個價錢差成4倍，流量反而少咗30GB，你話呢鋪系咪中咗伏呀？原來我哋呢班老用戶每個月交嘅唔系電話費，系智商稅呀？呢單新聞最近俾央視篤爆咗，條片點讚數直衝280萬，你以為得你一個俾人當水魚咩？你睇下個留言區直頭炸咗一樣，成個老用戶中伏實錄大匯演呀。 廣東有個師兄，個冧巴用咗差唔多廿年，月費159蚊得80GB，老友新辦張卡39蚊就有110GB。佢梗系想轉同一款套餐啦，打咗唔知幾多個電話去熱線，個客服來來去去都系嗰幾句罐頭回覆，咩「系統唔支持」、「套餐已下線」、「只能夠線下辦理」。大佬呀，系統唔支持？咁你幫新客開通嗰陣又話得嘅？套餐下咗線？咁新客而家用緊嗰款系幽靈套餐嚟?？你話系咪聽到火都嚟埋呀？ 博主我而家真系睇到化曬，喺班電訊佬嘅眼中，老用戶系咩嚟?？系提款機呀！仲要系一部唔使保養，自動識得嘔錢出嚟嘅嗰只！安徽有個女仔叫七夕嘅，想 downgrade 個套餐，客服同佢講：「小姐，你綁住咗個寬帶合約，又有贈款協議，要一路鎖到今年7月31號，最低都要用29蚊Plan，但網上就搞唔到，要等專人覆你，到時以系統為準。」湖北有個小趙仲慘，用緊129蚊Plan想轉99蚊，個客服仲識得反過嚟凼你：「先生，99蚊嗰個少成10GB數據，不如咁啦，我幫你申請6個月月費減免，收你109蚊，你先繼續用住先啦，好冇？」升級套餐一個電話攪掂，降級套餐難過登天，你慢慢細味下箇中嘅滋味啦。 咁可以點算？除咗同佢死過仲可以點呀？冇錯，呢間嘢擺明就系「按鬧分配」，你唔嘈就乜都冇，你一嘈就乜都有。李女士用緊個79蚊Plan得5GB數據，一爆Data個網速慢到連掃個二維碼都要等到天荒地老，想上官網搵個平少少嘅Plan換，點知推薦出嚟全部系更加貴嘅。終於頂唔順，直接拋出一句：「我要攜號轉網，我要去工信部投訴！」你估嚇點？個客服態度即刻180度反轉，月費唔變，數據加咗30GB，連通話分鐘都多埋一份。即系話呢，着數呢家嘢根本擺喺櫃桶底，唔反枱佢都唔會拎出嚟益你。 最近有間電訊公司嘅內鬼爆料，講咗個不可告人嘅秘密，原來佢哋入面有個不成文嘅「挽留機制」，原則上就系想你啲客嘅月費「有升無跌」；你想要平啲？得，特事特辦囉。用廣東話翻譯一次，即系你唔嘈就冇着數，你一嗌「轉台」，條熱線妹突然之間乜嘢權限都有曬。 點解呢間嘢咁夠膽死？就系食硬你走唔到。你諗嚇，個手機號用咗十年、廿年，綁住幾多嘢？銀行卡、支付寶、微信、社保、公積金，仲有排山倒海嘅APP認證碼，換個冧巴分分鐘仲甘過移民，風險鬼咁大。班電訊佬清楚得過你，就系睇死你唔敢轉，先至當你冇到。你走唔郁，佢點解要畀優惠你呀？講到明，新用戶系乜嘢？系增量呀嘛。公司跑數要「拉新」，俾補貼係為咗搶地盤；老用戶呢？存量嚟，每個月乖乖自動過數，又唔嘈又唔鬧，喺盤數上邊就系一條穩定嘅盈利現金流，郁你做乜？甚至乎，連嬲你都費事呀。 你知唔知而家全中國手機用戶超過18億呀？仲多過全國人口總數呀！條數已經去到天花板，行業增長 literally 行到盡頭，得返三間嘢你搶我、我搶你，一方面用平到笑嘅Plan吸新血，綁住啲人先；另一方面就向老豬肉開刀，繼續劏到見骨先肯收手。最諷刺嘅位系咩？你個用咗廿年嘅冧巴，嗰份所謂嘅「忠誠」，正正就系電訊商眼中最肥美、最穩定嘅利潤來源，喺佢哋盤數入面，呢啲唔系忠誠，系「好恰」呀。 你話監管冇做嘢？2018年工信部已經講到明，相同交易條件嘅同類用戶，對資費方案有同等嘅選擇權利。2021年國新辦又話要嚴查新老用戶不同權。今年4月，工信部仲搞咗個「明白辦，放心用」行動，要求所有收費要透明公示，唔准再玩靜雞雞。文件出曬，媒體報曬，跟住呢？殺價繼續殺，卸膊繼續卸，優惠Plan永遠收埋喺啲小眾渠道，官網同門市連影都睇唔到。白紙黑字嘅規定同殘酷嘅現實之間，隔住成條銀河系咁遠呀！央視記者搵曬三間電訊商回應，去到截稿前，一間都冇覆。佢哋唔出聲唔系因為驚，系根本當你冇到！ 上黑貓投訴平台睇嚇，舊年通訊服務相關嘅投訴超過17萬單，淨系套餐收費嘅占咗一半以上，呢度仲要只系冰山一角。講到呢度，等我醒幾招絕世好橋俾大家旁身。首先，打去熱線第一句就同個客服講「我想攜號轉台」，呢招暫時嚟講系最鋒利嘅開門匙。第二，好明確咁同佢講你會向工信部投訴。第三，要睇返當初簽落嘅協議正本，以後任何要簽名嘅文件，用手機影低做證據。最後絕招，直接上工信部個申訴網頁交表，放心，48個鐘之內一定會有人覆你。據我所知呢，呢招嘅殺傷力基本上等同核彈級別。 仲有一招絕啲嘅，就系「保號套餐」加「新卡」雙軌並行。將你個舊冧巴 downgrade 到最平嗰款養號Plan，大概七八蚊一個月，淨系用嚟接電話同收驗證碼。跟住再搵間平價電訊商出張新卡，盡情享受新客嘅低價大流量。講起都覺得搞笑，同呢班電訊佬鬥智鬥勇，真系斗到出曬血、斗出曬經驗值。 講到底呢，消費者買嘅唔系咩數據流量，唔系咩通話分鐘，我哋要買嘅，系一份清清楚楚、明明白白嘅消費權利，系一份透明、公平嘅服務承諾。呢啲嘢，本來就唔應該要靠投訴先至得到，更加唔應該要用維權去爭取返嚟，但而家個現實就系咁荒謬，唔通你仲期望佢會良心發現咩？慳啲啦！ 再講返個殘酷現實，你估而家咩環境呀？乜都話加價，唯獨人工追唔上通脹，出街食個茶餐廳都要諗過度過，而家連每個月嗰幾舊水電話費都要同你玩收費陷阱。你試諗下，喺香港，帶個冧巴過冷河去第二間公司，幾方便？人哋仲驚你走添呀，你話要轉台，即刻有專人凼你，送呢樣送嗰樣。返去大陸嗰邊？轉台？難過登天呀！佢哋就系食住你個電話冧巴綁死曬所有嘢，銀行、支付系統、政府服務，全部掛鈎，你換冧巴嘅成本高到嚇死人，佢哋就系睇准呢點，先至咁肆無忌憚。 呢種「新舊有別」嘅玩法，直情系將忠誠嘅老客戶當成水魚咁劏。個邏輯完全扭曲曬，正常生意應該系要留住舊客，佢哋就掉轉槍頭，用舊客嘅血去養新客嘅優惠。個個月自動過數嗰班沉默嘅大多數，就系佢哋盤數最靚嘅「現金牛」。佢哋驚你乜嘢？驚你覺醒咋嘛！只要你一日未識得反抗，未識得嗌「轉台」，佢哋嘅盈利模式就仲有得繼續玩落去。 講真啦，而家啲人邊個唔系周身債？樓又貴、物價又貴，個個月出糧交完咁嘅數，以為淨低嗰少少錢可以飲餐茶，點知連電話費都要同你玩層層剝削。159蚊 vs 39蚊，呢個差額夠買多兩盒叉燒飯喇掛？一個月冇咗，一年就冇咗成千銀，呢啲錢去咗邊？去咗養班新客囉！你話系咪火滾？仲要聽埋客服嗰啲錄音帶式回覆，個心真系寒過北極圈啊。 所以話呢，各位老友記，唔好再默默承受喇。你唔出聲，佢就當你啞嘅；你唔反抗，佢就繼續食硬你。呢個世界從來都系「識喊嘅細路有糖食」，既然佢哋要玩「按鬧分配」，我哋就成全佢。記住啊，你個電話冧巴綁住嘅系你嘅生活，但唔代表你就要俾佢哋綁住你嘅尊嚴同銀包。企出嚟，大聲講你唔啱心水，呢個唔系搞事，呢個系拎返屬於你自己嘅公道！呢個市場，系時候要畀佢哋知道，邊個先至系真正嘅老細！你唔郁，佢就繼續劏，你郁，佢先至會痛！仲等？等運到呀？快啲睇下你份賬單，睇下自己中咗伏未啦！