InovTalks [T3E12] Perspectivas sobre a Hotelaria: O Cliente, c/ Filipe Morato Gomes

Guardámos para o final a perspetiva mais importante de todas - a do cliente. Sem clientes não há negócios e a arte de bem-receber só se confirma quando há quem acolher, pelo que é para eles que direcionamos os nossos esforços, pensamos os nossos produtos, e abrimos a porta todos os dias para fazer aquilo que fazemos melhor. Para personificar esta perspectiva convidámos Filipe Morato Gomes, blogger e viajante profissional, autor do multipremiado projeto Alma de Viajante, e que pela sua experiência a viajar pelo país e pelo mundo nos consegue trazer de forma muito generosa uma abordagem plena de insights preciosos a não perder. Publicado originalmente a 27/04/2022.