[HLMA 2022] PODCAST - Quelles nouvelles attentes dans l'hôtellerie de luxe ?

Podcast de la conférence "Quelles nouvelles attentes dans l'hôtellerie de luxe ?" qui s'est déroulée le 24 mars au Pavillon Cambon Capucines à l'occasion des Hôtel & Lodge Meetings & Awards. __ __ __ La crise sanitaire mondiale a bousculé les attentes et les comportements des clients de l’hôtellerie de luxe. Et encore plus, leurs profils. Qui sont aujourd’hui ces clients ? quels comportements ? Quelles attentes ? Quelles réponses leur apporter ? Le secteur de l’hôtellerie de luxe doit miser sur l’innovation pour encore mieux les servir et les séduire : diversification de l’offre, nouveaux services, nouvelle philosophie d’hospitalité… De l’hôtelier au client, les intervenants apportent leurs réponses à la fois sur les tendances, les attentes, et les possibles. Intervenants : Leslie Kouhana, Fondatrice et Présidente de Maisons Pariente Clémence Mourouvin, directrice marketing, Club Faune Voyages Frank Schuetzendorf, Enseignant/Professeur, Glion Institut De Hautes Etudes Jannes Söerensen, hôtelier