Comunicação: o que é, como funciona e por que tanta gente se frustra

Você pode falar muito e ainda assim não comunicar. Comunicação não é só emissão, é troca, e toda troca tem processo. Neste vídeo, eu explico de forma clara o que é comunicação, o que é comunicar e como funciona o processo comunicativo. Você vai aprender: Por que vocabulário não garante boa comunicação O que muda quando você entende “A com B” (e não A contra B) Os 5 elementos do processo comunicativo e como reduzir ruído A técnica simples que evita mal-entendidos: “Como você entendeu?” Semana que vem tem mais... Com clareza e humanidade. Professor Miranda, Ph.D.