Jak wygląda projektowanie usług od kuchni | Agnieszka Mróz | Podcast 033 🎙

Notatki i linki: designpractice.pl/033 W tym odcinku rozmawiamy: → Jak wygląda projektowanie usług, → Jakie kompetencje Service Designerów są kluczowe, → Jak się uczyć projektowania usług i doświadczeń, → Jak budować świadomość o Service Designie wśród klientów. Naszą gościnią jest Agnieszka Mróz. Wieloletnia projektantka usług i procesów, facylitatorka, edukatorka która współpracowała z ponad 100 firmami i instytucjami. Założyła Service Sandbox. Jest też autorką e-booka „Praktycznie o projektowaniu usług”. Mieszka w Trójmieście i od niedawna pełni też rolę mamy. Sponsorem odcinka jest the:protocol - serwis z konkretnymi ofertami pracy dla branży IT. Sprawdźcie theprotocol.it Bądźmy w kontakcie: Zapisz się na nasz newsletter, żeby nie przegapić kolejnych odcinków i co 2 tygodnie otrzymać porządną dawkę wiedzy przydatną w rozwoju kariery na styku IT i designu: designpractice.pl/#newsletter Instagram: instagram.com/designpracticepl Facebook: facebook.com/designpracticepl YouTube: / @designpracticepl 0:00 Intro 1:17 Jaką książkę ostatnio przeczytałaś? 4:13 Czym zajmuje się Aga 6:58 Jak pracuje zespół projektowy Agi 13:01 Case study - projektowanie usług dla M1 18:53 Metodyka i narzędzia w projektowaniu usług 31:26 Ankieta dla słuchaczek i słuchaczy 36:42 Organizacja pracy i wycena projektów 41:40 Jak wejść do branży projektowania usług? 45:19 Budowanie zespołu i rekrutacja 50:11 Jak uczyć się service designu? 59:32 Portfolio projektanta/projektantki usług 1:05:24 Rynek service design w Polsce 1:08:14 Projekty Agi 1:10:25 Przykłady świetnie zaprojektowanych usług 1:12:23 Jakie umiejętności chce rozwijać Aga 1:14:06 Outro