Exchange a Damaged Item in UK English | Store English for Travellers & Staff

When something goes wrong in a hotel room, you need to explain the problem clearly and politely. In this lesson, you will practise hotel English for reporting a shower problem and asking staff to check it. You will practise both sides of the conversation: • Guest • Staff This episode is for English learners, travellers, and hotel staff who want to handle real situations more naturally and confidently. If you are new here, start with the Core Method video first. New lessons every week. Make it two-way. 가게에서 필요한 물건을 찾는 것보다, 고장이나 파손된 상품을 발견했을 때 영어로 설명하는 일이 더 어렵게 느껴질 수 있어요. 이 영상에서는 매장 영어로 파손된 상품을 설명하고, 정중하게 교환을 요청하는 연습을 합니다. 대화의 양쪽 입장에서 함께 연습해요: • 손님 (Customer) • 직원 (Staff) 이 에피소드는 실제 상황에서 영어를 더 자연스럽고 자신 있게 쓰고 싶은 영어 학습자, 여행자, 그리고 매장 직원을 위한 레슨입니다. 처음 오신 분들은 먼저 Core Method 영상부터 보시면 더 이해하기 쉬워요. 매주 새로운 레슨이 올라옵니다. Make it two-way.