ОКСАНА МАРУСИЧ: ДАВАЙТЕ СТВОРЮВАТИ НЕ ГОТЕЛІ, А НОВИЙ ЕМОЦІЙНИЙ ДОСВІД

Чому молоде покоління не тримається за «престижну роботу» в готелі? І чому ті, хто приходять після них, взагалі не планують будувати кар’єру в одній компанії? Разом з Оксаною Марусич - однією з найсильніших експерток із сервісу в Україні - говоримо про головне: як перетворити різні покоління з проблеми на силу бізнесу. Дивіться інтерв’ю, діліться думками в коментарях та підтримайте збір для 73 МСЦ ССО — QR-код у відео. Слава CLEVER TALKS — це клуб розмов про готельний бізнес, інвестиції та управління в hospitality. Проєкт створено Clever Hospitality Consulting та Євгеном Аміровим - консультантом з розвитку готелів і інвестицій у сферу гостинності. 👉 Підписуйтесь на канал, щоб не пропустити нові розмови з практиками ринку. 00:00 АНОНС - ПРИВІТАННЯ 06:25 Хто він - сучасний гість: новий портрет споживача 10:34 Якими стануть зумери через 10 років — і чи готовий бізнес? 12:57 Сервіс майбутнього: контакт чи повна безконтактність? 17:08 Світ, де кожен живе у власному просторі 24:29 Монобренди: тренд чи тупик? 25:46 Покоління альфа: вони будуть все облаштовувати по-своєму 29:48 «Мамо, може, капучино?» - про нові звички з дитинства 41:59 Чи справді молоде покоління буде вчити нас? 46:37 Найбільш незручна річ у номері - ви точно її знаєте 48:17 Чому працівники нещасливі - чесна відповідь 50:19 Якими мають бути проєкти майбутнього, щоб вижити 52:09 Давайте разом кайфанемо - фінал, який варто дослухати