Siete Herramientas Básicas de la Calidad

En este video hablaremos de las siete herramientas básicas de la calidad, propuesta por Kauro Ishikawa, y sobre las cuales el decía que si las organizaciones las aplicaran con disciplina lograrían reducir sus problemas de calidad hasta en un 70%. Las herramientas a las que haremos referencia son: Diagrama de flujo Hoja de recolección de datos Diagrama de Pareto Histograma Diagrama causa efecto Diagrama de dispersión