Membangun Usaha : Mengetahui perjalanan customer mu

Banyak bisnis bisa mendapatkan customer baru… tetapi tidak semua bisnis bisa membuat customer kembali lagi. Di episode ini, kita akan membahas tentang Customer Journey — perjalanan seorang customer dari pertama kali mengenal bisnis kita, mencoba membeli, hingga akhirnya menjadi pelanggan loyal yang membantu mempromosikan usaha kita. Kita akan belajar: ✔ Tahapan customer journey ✔ Kenapa customer datang sekali lalu hilang ✔ Pentingnya review, pelayanan, dan pengalaman pertama customer ✔ Cara membangun customer loyal ✔ Dan bagaimana bisnis besar menjaga pengalaman customer mereka Karena bisnis yang kuat bukan hanya soal mendapatkan pembeli… tetapi bagaimana membuat customer percaya, kembali membeli, dan merekomendasikan bisnis kita ke orang lain. 🎧 Dengarkan sampai selesai, dan jangan lupa follow & subscribe podcast ini untuk belajar upgrade diri dalam pekerjaan, usaha, dan keuangan.