Grupo Arcor: La Estrategia Detrás de su Canal Directo al Consumidor

En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Federico Molinaro, Responsable del negocio B2C en Grupo Arcor, sobre el detrás de escena de Arcor en Casa, el canal de venta directa al consumidor de una de las compañías de consumo masivo más importantes de Latinoamérica. Una charla sobre e-commerce, innovación, estrategia comercial, venta directa al consumidor, marketplaces, logística, consumer insights y cómo un canal digital puede convertirse en una herramienta para conocer mejor al consumidor e impulsar todo el negocio. Desde sus inicios en marketing en empresas como Unilever hasta liderar el negocio B2C de Grupo Arcor, Federico comparte cómo nació Arcor en Casa, los desafíos de desarrollar un canal directo dentro de una organización con más de 20.000 colaboradores y la importancia de poner al consumidor en el centro de la estrategia. De qué hablamos: • Los primeros pasos de Federico Molinaro en marketing y desarrollo de marcas. • Su experiencia en Unilever y los aprendizajes en consumo masivo. • Cómo nació Arcor en Casa durante la pandemia. • Los desafíos de desarrollar un negocio B2C dentro de Grupo Arcor. • La convivencia entre el canal tradicional y la venta directa al consumidor. • Cómo gestionar un portfolio de más de 1.000 productos en e-commerce. • Logística, distribución y estrategias para aumentar el ticket promedio. • Combos, cross selling y nuevas ocasiones de consumo. • El valor de conocer al consumidor de forma directa. • Consumer insights y cómo compartir ese conocimiento con todo el negocio. • Marketplaces, canal propio y estrategias de crecimiento digital. • Live Shopping, TikTok Shop y las nuevas tendencias del comercio electrónico. • Inteligencia Artificial aplicada a los negocios B2B y B2C. • Cultura emprendedora e innovación dentro de una empresa líder. • Cómo escalar un negocio digital en una organización de más de 20.000 personas. • Liderazgo, trabajo en equipo y construcción de nuevos proyectos. 02:20 De Unilever a Grupo Arcor: aprendizajes en consumo masivo. 06:00 Cómo nació Arcor en Casa durante la pandemia. 09:30 B2B, B2C y el rol del canal directo al consumidor. 13:40 Logística, portfolio y estrategias para crecer en e-commerce. 18:00 Cómo captar consumidores y desarrollar el canal digital. 21:00 Los desafíos de lanzar un negocio B2C dentro de una gran empresa. 24:00 Distribuidores, última milla y experiencia de compra. 27:00 Inteligencia Artificial y el futuro del negocio digital. 31:00 Consumer insights y el valor de los datos del consumidor. 35:00 El e-commerce como laboratorio para innovar. 39:00 Marketplaces, expansión y crecimiento de Arcor en Casa. 43:00 Cultura emprendedora, liderazgo y trabajo en equipo. 48:00 Reflexiones finales. Disfrutá de más episodios en https://siemprehayequipo.com/ 🎧 También disponible en Spotify y Apple Podcasts. — Este episodio fue posible gracias a Zipnova y BSR. Conocé Zipnova Rutas: https://page.zipnova.com/tmsparaecomm... Conocé Zipnova Envíos: https://www.zipnova.com/ar/productos/...