Эмоциональный интеллект в бизнесе: как управлять эмоциями и достигать целей #Бизнес #Психология

В этом выпуске БизнесТолк мы обсуждаем, почему эмоциональный интеллект EQ стал ключевым навыком в современном бизнесе и жизни. Вместе с психологом, бизнес-тренером Светланой Галимовой разбираем, что такое эмоциональный интеллект на самом деле не про "быть милым и добрым", а про осознанное управление своими и чужими эмоциями для достижения целей Вы узнаете: Почему эмоциональный интеллект важнее IQ для успеха в бизнесе 5 ключевых компонентов EQ: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки Как распознавать свои эмоции и управлять ими в стрессовых ситуациях- Почему скрипты продаж не работают без эмоционального интеллекта Как использовать конфликты для развития и роста Практические советы: как брать ответственность за свои эмоции, делать паузу и принимать критику Тайм-коды: 00:00 - Вступление. Кто такая Светлана Галимова и о чем выпуск 00:45 - Почему тема эмоционального интеллекта так популярна в бизнесе 01:35 - История появления термина "эмоциональный интеллект": 1990 год, Питер Селови и Джон Майер 03:50 - Развенчиваем миф: эмоциональный интеллект — это не про "доброго и пушистого" 05:10 - Как эмоциональный интеллект помогает в переговорах и управлении 07:07 - Айсберг эмоционального интеллекта: что скрыто от глаз 09:00 - Как распознавать свои эмоции: почему "нормально" — не эмоция 10:36 - Обида, гнев, печаль: как понимать сигналы своих чувств 13:47 - Как управлять негативными эмоциями: не убегать, а проживать 17:00 - Эмпатия: как понять, кому нужны объятия, а кому — слово поддержки 18:00 - 5 компонентов эмоционального интеллекта: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки 21:36 - Как эмоциональный интеллект влияет на продажи и бизнес-процессы 27:00 - Почему возражения клиентов — это хорошо, и как на них реагировать 29:00 - Почему скрипты продаж не работают без эмоционального интеллекта 36:00 - Эмоциональный интеллект как способ снизить текучесть кадров и выгорание 38:00 - Конфликтогены: как использовать гнев и другие эмоции для достижения целей 43:00 - Как развивать самосознание и принимать критику 45:00 - Гибкость и ригидность: как темперамент влияет на развитие EQ 47:00 - Стрессоры: что в вашей власти, а что нет 55:00 - Простые шаги для развития эмоционального интеллекта 59:00 - Реактивное поведение: мысль - эмоция - действие 1:00:12 - Эмоциональный интеллект — это мудрость 1:02:00 - Пирамида Дилса: как найти свою миссию 1:03:18 - Техника "третьей позиции": смотрим на конфликт со стороны 1:07:12 - Три базовых шага для развития EQ 1:11:04 - Заключение и контакты эксперта 👍 Дизайн обложки - Виталий Семенюк https://t.me/vsem_marketing Контакты Светланы Галимовой: https://t.me/s_galimova   / svetlana.d.galimova   ТЕСТ на эмоциональный интеллект: https://psytests.org/eq/hall-run.html Подписывайтесь на канал, ставьте лайк и пишите в комментариях, какой компонент эмоционального интеллекта вы хотите развить в первую очередь!