שיחה קשה - פרק ב

איך מנהלים שיחה קשה? מה הן הפעולות שצריכים לעשות על מנת ששיחה קשה תוכל להצליח ותוכלו להעביר את המסר בלי להיגרר לעימות או ריב או אי הבנה. הפעם נקודת מבט נוספת על מבנה השיחה הקשה ואיך להתמודד עם המכשולים להתייעצות לחצו https://katzr.net/cc9ea6 כולנו מוצאים את עצמנו, מדי יום, צדדים לריבים וסכסוכים עם בן או בת הזוג, עם אחד מבני המשפחה - אחים, הורים, חמה כלה, במקום העבודה - עם עמיתים שלנו או הבוסים שלנו, עם שותפים עסקיים, בבניין עם שכנים ועוד. סכסוכים וריבים הפכו לחלק כל כך שגרתי מהיום-יום של כולנו, ולמרות שהם מעסיקים אותנו מעולם לא קיבלנו כלים להתמודדות עם אותם סכסוכים וריבים. מה אתם עושים? רבים? צועקים? שותקים? מתעלמים? מה המחירים שאתם משלמים? הרגשיים (כעס, עצב, רוגז, תסכול), הכלכליים (זמן עבודה, איבוד רכוש, תשלום לייעוץ), הממשיים (איבוד חבר, נתק משפחתי, פיטורים, גירושין, איבוד עסק). המטרה של יניב שוורצמן היא להעניק לכל אחד ואחת ידע באסטרטגיות לניהול ריבים וסכסוכים, יומיים, האסטרטגיות המאפשרות לכל אחד ואחת להשיג זוגיות טובה, מערכת יחסים טובה בעבודה, עם המעסיק או השותפים שלנו, מערכת יחסים טובה עם האחים וההורים שלנו, עם ספקים שלנו או לקוחות ולשלוט במערכות היחסים בחיינו. שוורצמן, עו"ד ומגשר, מנחה תוכנית הסכסוכים ברדיו תל אביב 102FM, מומחה לניהול ופתרון ריבים וסכסוכים. יניב כיהן 7 שנים כיו"ר לשכת המגשרים בישראל. בעל תואר מוסמך (M.A) במדיניות ציבורית – יישוב וגישור מאוניברסיטת תל אביב, תואר ראשון במשפטים (L.L.B) ותואר שני בהצטיינות במשפטים (L.L.M) מהאוניברסיטה העברית בירושלים וכיום דוקטורנט (גישור ויישוב סכסוכים) באוניברסיטת בן גוריון בנגב. גישור, בוררות, בתי משפט, עורך דין, כל אלו כלים בדרך שלכם להשיג את מה שאתם רוצים וצריכים. אם תדעו לנהל סכסוך, ריב ועימות נכון, אז תדעו להשתמש בכל הכלים (המשפטיים, כלכליים, רגשיים) נכון. אפילו פניה להליך הגישור שהנו הליך קל ונעים יחסית לכל הצדדים צריכים לדעת איך לנהל אותו. בסופו של הגישור מצליחים הצדדים ביחד להגיע לפתרון מוסכם ביניהם, ומגיעים למצב הקרוי -- "WIN WIN" בו שני הצדדים מנצחים. הגישור מציע מענה לכל סוגי המחלוקות והסכסוכים והכל תוך מספר פגישות, בשפה ברורה ובעלות שווה לכל נפש. הבחירה בגישור מאפשרת לכל אחד ואחת לעצב את המסגרת ואת הכללים בהם יתקיים הסכסוך ובאילו תנאים הוא יבוא לידי פתרון. הליך הגישור מתאים למרבית סוגי הסכסוכים, ובמיוחד בתחום הגירושין, בסכסוכים בין שותפים בעסק, בסכסוכים בתוך המשפחה, בתחום הנדל"ן והמקרקעין (תמ"א 38), בצרכנות ובסכסוכים בעבודה. אז אם נקלעתם לסכסוך ואתם רוצים לפתור אותו בקלות, במהירות ובעלות נמוכה יחסית פנו ונסייע.