WEBINAR - I KPI PER UNA LOGISTICA DI ECCELLENZA

Relatore: Michele Maffini La competitività di un’azienda passa inevitabilmente attraverso la misura e il controllo delle proprie prestazioni. La misurazione è l’elemento chiave di ogni processo di miglioramento poiché permette di verificare l’andamento dell’efficienza operativa mediante il confronto con i valori obiettivo e con indici specifici di riferimento: l’esperienza mostra che ogni sistema tende ad evolvere nella direzione nella quale vengono effettuate misurazioni. Tuttavia, il giudizio sulla qualità delle prestazioni della logistica non può essere soggettivo ma si deve basare su dati oggettivi ed inconfutabili: per questo è necessario mettere a punto un sistema di indicatori di prestazione e di reportistica che dovranno permettere di prendere decisioni corrette e tempestive. Argomenti principali: La misurazione e il controllo Gli indicatori di prestazione Le prestazioni del magazzino Le prestazioni dei trasporti Il livello di servizio La reportistica Conclusione e domande