L'IA ne sert pas à aller plus vite - Barbara Sessa et Chloé Beauvallet

L'intelligence artificielle bouscule nos certitudes et redessine le futur du travail. Bâtir ce futur du travail sereinement requiert une intention claire. Le véritable enjeu du futur du travail reste notre esprit critique face à l'outil. Dans cet épisode, Delphine Zanelli reçoit Barbara Cessa, Présidente, Directrice Générale de Mastercard France, et Chloé Beauvalet, Directrice Générale du groupe Outsourcia. L'arrivée des agents conversationnels déclenche une course frénétique à la productivité. Les entreprises veulent exécuter plus vite. Pourtant, déléguer une tâche à la machine revient souvent à lui déléguer notre raisonnement. Une question floue produit une réponse vide. L'urgence se déplace de la production pure vers la formulation du problème. Cette rupture redéfinit les repères de l'entreprise. La figure de l'expert technique s'efface. Le collectif a désormais besoin de profils capables d'adopter une approche maïeutique. Il devient impératif d'écouter, de questionner la pratique de leadership et d'orienter la machine. Le métier de manager évolue pour faire émerger la singularité humaine, celle que l'outil ne peut pas imiter. Ce bouleversement interroge directement la transmission. Si les missions simples d'exécution disparaissent, comment former les jeunes recrues à la pensée complexe ? L'intégration des juniors devient un casse-tête pour le management. Il faut d'urgence recréer des espaces d'apprentissage et repenser leur exposition aux réalités du terrain. Barbara Cessa et Chloé Beauvalet dirigent des secteurs massivement automatisés, du paiement mondial à la relation client externalisée. Leurs constats s'éloignent des prédictions théoriques pour s'ancrer dans l'opérationnel. Elles démontrent l'importance vitale de préserver la diversité humaine face à la standardisation technologique pour réussir la transformation du management. Cet épisode donne des éléments concrets pour redéfinir la valeur de ses équipes face aux outils technologiques, identifier les processus à automatiser et adapter l'accompagnement des profils juniors. CHAPITRAGE : 00:00 L'illusion de la productivité 06:39 L'humain face à la machine 14:24 L'approche maïeutique 22:06 La fin des tâches d'exécution 25:36 Le défi de la formation 30:08 L'avenir de l'apprentissage 35:29 Cultiver l'esprit critique 🔗 S'inscrire à la newsletter gratuite Le Cercle des Leaders de demain : 👉 https://lecercledesleadersdedemain.su... 📱 Retrouvez le podcast sur Apple Podcasts et Spotify 🎤 L'Entreprise de demain, le podcast des pratiques manégariales et de leadership, de la transformation du travail et des ressources humaines. Episode soutenu par Apolearn