Service Design 101 ; Designing the System Behind the Screen

หลายครั้งที่เราพูดถึง UX/UI เรามักโฟกัสแค่สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ แต่ความจริงแล้ว ประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้ เกิดจากระบบบริการที่ออกแบบไว้อย่างดีอยู่เบื้องหลัง ใน Session นี้ เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ Service Design แนวคิดสำคัญที่ช่วยให้เรามองเห็น ทั้งระบบของบริการ ไม่ใช่แค่หน้าจอ คุณจะได้เรียนรู้ Service Design คืออะไร และสำคัญกับ Product ยังไง วิธีคิดแบบ System Thinking สำหรับนักออกแบบ เครื่องมือสำคัญที่ใช้จริงในงาน เช่น User Journey, Service Blueprint, Stakeholder Map พร้อมฟัง ประสบการณ์ตรงจากดีไซเนอร์ที่ทำงานในองค์กรระดับสากล Live ข้าม Timezone มาจากลอนดอน ประเทศอังกฤษ Speakers • Kiki Supatsan Product Designer at NEX Health Intelligence | Master in Service Design at Polimi • Best Intisarn Service Designer At Brent, Southwark and Lewisham councils in London MA in Service Design, UAL วันเสาร์ที่ 21 มีนาคม 2569 เวลา 20:00 – 21:00 ถ้าคุณเป็น • UX/UI Designer • Product Designer • Service Designer • หรือคนที่อยากเข้าใจ “ระบบที่อยู่หลังหน้าจอ” Session นี้ ไม่ควรพลาด เจอกัน Live บนเพจ Friends of Figma Bangkok