Как сделать техподдержку в Telegram бесплатно с помощью n8n | темы чата телеграм + n8n

В этом видео показываю, как собрать службу техподдержки в Telegram с помощью n8n и Telegram-бота без сторонних сервисов, используя темы чата телеграм Разбираем: – как принимать заявки через бота – как автоматически создавать отдельную тему под каждого пользователя – как пересылать текст, голосовые и фото – как отвечать из чата и отправлять ответ обратно пользователю – как хранить связку user_id и topic_id – как создать тему через HTTP request (createForumTopic) – как настроить switch, if и таблицу n8n Подойдёт для: – онлайн-школ – сервисов – AI-агентов – SaaS-проектов – автоматизации поддержки Схему выложу в Telegram-канале - https://t.me/vadim_pro_ai Если интересны - VibeCoding, n8n, AI-агенты, Telegram-боты, автоматизация — подписывайтесь. Закрытый Telegram-чат с обсуждениями этих тем → https://t.me/+PE56h5-CyDgzZWUy Закрытый клуб по ИИ-агентам → пиши в личку https://t.me/vadim_drigin (напиши какие задачи хочешь решить) Таймкоды 00:00 Вступление 00:25 Общая схема работы 01:00 Создание темы под пользователя 01:39 Обработка голосовых и фото 02:26 Логика workflow 02:54 Telegram Trigger и Switch 04:25 Хранение topic_id в таблице 04:58 Обработка private сообщений 05:23 Обработка команды start 06:34 Создание темы через HTTP request 07:46 Отправка текста в тему 08:54 Ответ из супергруппы пользователю 10:42 Обработка голосовых сообщений 11:23 Отправка аудио с caption 11:58 Обработка фото 12:30 Логика обратного ответа 12:56 Что нужно настроить 14:04 Как расширить систему 14:27 Где задать вопросы