Qzy2: ISO 9001 ข้อกำหนดและการตีความแบบย่อ

ข้อกำหนด ISO 9001 เป็น P-D-C-A (Plan-Do-Check-Act) วงจรปรับปรุงต่อเนื่อง ข้อกำหนด 4,5,6 เป็น Plan วางแผน ข้อ 4 รู้จักบริบทตัวเอง ข้อ 5 ผู้บริหารกำหนดนโยบาย/วิสัยทัศน์ ข้อ 6 กำหนด KPI ตามนโยบายและกำหนดแผนความเสี่ยงและโอกาสตามบริบท ข้อกำหนด 7,8 เป็น Do ลงมือทำ ข้อ 7 ลงมือเตรียมความพร้อมต่างๆ ด้านทรัพยากรทุกประเภท การสื่อสาร การจัดระบบเอกสาร ข้อ 8 ลงมือทำในด้านกิจกรรมหลัก ขาย ออกแบบ จัดซื้อ ผลิต ตรวจสอบ คลัง ข้อกำหนด 9 Check ตรวจสอบ บรรลุหรือไม่บรรลุเป้าหมาย ข้อกำหนด 10 Act แก้ไข ปรับปรุง ให้ดีขึ้น