Éthique commerciale en Assurance : bonnes pratiques pour maintenir la relation de confiance client ?

En assurance, la confiance ne se construit que d’une seule façon : en remettant le client au centre des préoccupations des professionnels. Un client bien informé est un client durable. Notre engagement repose sur quatre principes : • une transparence totale à chaque étape, • un devoir de conseil réellement personnalisé, • des pratiques commerciales loyales, • et une protection exemplaire des données personnelles. C’est ainsi que nous créons des relations solides… et durables. » Marie Collin, Présidente - Associée d'EOLE BUSINESS, Consultante et formatrice aux côté de l'Argus de l'assurance, nous a parlé de tous ces sujets sensibles.