Pentahotel. Пока все в отеле

Запускаем новый формат «Пока все в отеле», в котором мы будем встречаться не только с топ-менеджментом, но и сотрудниками которые напрямую работают с гостями каждый день, чтобы более подробно разобраться в том, как разные департаменты гостиниц выстраивают свою работу. В первом выпуске Алена Гараничева, руководитель направлений внедрения и сопровождения TeamJet, приехала в Pentahotel Moscow Arbat, чтобы поговорить с Анастасией Овчинниковой, операционным менеджером, о работе отеля, а также с Полиной, ассистентом менеджера службы питания и напитков и Ириной, ассистентом менеджера службы приема и размещения о том, в чем особенность работы их отеля, какие инструменты они используют ежедневно и как позиционирование отеля определяет отношение сотрудников к их гостям. Содержание: 00:00 Новый формат на канале TeamJet 00:20 Тизер 00:38 Узнаем об отеле Pentahotel Moscow Arbat 01:48 Ресторан Pentaloft 03:01 Об особенностях работы отеля 12:43 О культуре и искусстве 14:27 Какие дополнительные услуги есть в отеле 15:24 Цифровизация в Pentahotel Moscow Arbat 18:23 В чем сила отельера 19:13 Особенность Pentalounge 19:27 Общаемся с ассистентом менеджера службы питания и напитков 20:01 Какими сервисами пользуется F&B служба 21:52 Кто они — гости Pentahotel Moscow Arbat 23:55 Концепция объединенной стойки ресепшн и бара 26:01 Опыт работы в Pentahotel Moscow Arbat 26:54 Как строится коммуникация между отделами 29:12 Общаемся с ассистентом менеджера службы приема и размещения 32:21 Как влюблять гостей в отель 34:01 Какими сервисами пользуется СПиР 34:42 Какими качествами должен быть сотрудник СПиР 35:41 Как бороться со стрессом 36:36 О чем мечтают сотрудники 38:27 Заключение TeamJet в Telegram: https://t.me/teamjet_company ______________________________________ 🔥 Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра! ______________________________________ TeamJet — экосистема для управления отелем. С 2019 года мы помогаем отелям влюбить в себя гостей с помощью цифровых технологий 💙 Наши продукты: TeamJet — система управления персоналом отеля. GoodStay — сервис для увеличения продаж отеля. 👉 Наш сайт: https://teamjet.com/?utm_source=youtu... 👉 Наш telegram-канал про цифровизацию в отельной отрасли: https://t.me/teamjet_company _____________________________________ #цифровизациявотеле #управлениеотелем #управлениеогостиницей #отельер #отель #teamjet #goodstay #гостевойсервис #системауправленияперсоналом #электронноеменю #цифроваявитрина #цифровизация #отели #гостиницы #апартотели #апартаменты #апарты #отельеры #покавсевотеле#Pentahotel