SoftBCom Voice Agents für Customer Operations: Use Cases, ROI und Modularität

Im zweiten Webinar unserer SoftBCom Voice Agents Series gehen wir von allgemeinen Konzepten zur praktischen Umsetzung über. Wir zeigen, wie Voice Agents aufgebaut, konfiguriert und in realen Customer Operations eingesetzt werden — einschließlich Systemoberfläche, Agent-Architektur, Orchestrierung, strukturierter Prozessergebnisse und Modularität. Die Session umfasst einen Produkt-Walkthrough, eine Live-Call-Demo und konkrete Use Cases aus Retail und Healthcare. Was Sie sehen werden o Praxisnahe Use Cases für Terminvereinbarung im Gesundheitswesen sowie für Bestelländerungen und Lieferkoordination im Einzelhandel, umgesetzt mit SoftBCom Voice Agents o Einen Produkt-Walkthrough, eine Live-Call-Demo und einen Blick unter die Haube der Architektur, einschließlich Orchestrierung, Agents und Sub-Agents, Modularität, strukturierter Ergebnisse, Übergabe an menschliche Mitarbeiter und Integrationsstufen o Außerdem gehen wir auf Aspekte des Datenschutzes ein Was Sie mitnehmen werden o Ein Verständnis dafür, was unterschiedliche Voice Agents tatsächlich leisten können und wie Sie Ihr Unternehmen mit ihrer Hilfe im Wettbewerb nach vorne bringen können o Eine Einschätzung für ein mögliches Pilotprojekt: Was kostet die Automatisierung Ihres konkreten Use Cases? Sie lernen verschiedene Komplexitätsstufen der Implementierung, die ROI-Logik und das Preismodell kennen. Ein Sonderangebot ist ebenfalls enthalten.